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第十三章、鼓励

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    “等团队的主管到了，还是要向他汇报一下这个客户的情况，看看接下来怎么安排！”方星桐心里想到。    下午上了班，方星桐回到了办公室的位置上。    午后的阳光，此时又犹如一个幽默的老头，将光线照得分外刺眼，方星桐坐下来后，感觉座椅和桌面都被晒得有些发烫。    看来这个最靠近南面落地窗户的位置，虽然采光视野俱佳，但到了烈日炎炎的夏天，估计就得把人给烘干了。    方星桐拿出了产品手册，重新看了看信用贷款的产品说明。    “贷款关联人年龄不超过65周岁，有完全民事行为能力，具有正常经营的生意盈利，或工作收入……”方星桐在心里默念，这些基本的准入条件，刚才他已经和那位姓刘的包地老板确认过了。    “个人贷款，是银行面向自然人发放的用于生产经营，或者日常消费的信贷产品。说白了，就是我们通过对需要贷款的客户进行一系列专业的调查和评分，包括客户的生意或工作情况、家庭的稳定性、多年来资产积累的合理性等各种因素，来综合判断一个客户是否符合我们的信贷要求。”    陈超，常兴人，方星桐他们的团队主管。    下午上班时间一到，大家就见到了文质彬彬但是据说管理业绩十分出色的团队主管。    在大办公室的对面，新入职的十五位小微客户经理先是各自做完自我介绍，接着陈超便将他们团队的工作重点与业务指标一一阐述。    “因为我们是新团队，你们大家基本上都是刚出大学的校门，所以在业务上，可以说是站在了统一的起跑线上，”陈超说道，“但做业务是辛苦的，银行这份工作虽然体面，福利待遇也很不错，但要想在这里长期向好地发展，就一定需要付出自己很大的努力。”    “我们平时的工作内容，首先是制定每天的工作安排和计划，要保证每天不少于半天的企业拜访时间。”陈超非常严肃地要求道。    “陈总，那我们平时是自己出去吗？”李蒙蒙见陈超暂时没有说话，率先问道。    陈超摇摇头，说道：“当然不是！前期你们都没有现成的客户，所以大家的工作内容都是一致的，那就是去陌拜。为了防止单兵作战并且出现消极懒散的情况，接下来我会要求，至少两个人一组，每天一起去进行日常的营销与调查。”    “那如果营销到有意向要做贷款的客户怎么办，要先向陈总您报备吗？”杨欣晨举手问道。    陈超点点头，说：“没错，如果你们拜访营销到有意向又符合我行信贷产品的客户，那么前期必须先向我报备，把客户的情况告诉我，我来判断是不是可以做，并且指定由谁去进行贷款调查与资料的整理上会。”    “当然，”陈超补充道，“你们自己营销到的客户，原则上我还是优先分配给你们自己的，但这个过程在前期是必不可少的。要知道，你们都很稚嫩，营销到的客户并不是所有的都很简单，相反，很多客户的情况相当复杂，甚至会遇到被包装的风险客户，这样做也是为了保护大家，提高效率！”    方星桐默默点头，之前他也和常兴本地的师姐交流过。信贷市场，是一块十分诱人的蛋糕，每个从事这个行业的人都想分一点甜品尝一尝，因为行业的特殊性，在市场里，会有一些别有用心的人，包装客户，甚至是伪造假的资料和数据。    “各位同事，风险，是我们这行最不愿意遇到的情况，”陈超认真地对下面的新人说道，“相信你们在总行培训时也学过了，作为一名信贷员，无论何时，都要对自己所处理的客户与贷款申请保持十分的警惕与专注，即便贷款放款之后，也要及时做好贷后工作，定期了解和掌握客户生意情况与工作稳定性。如果客户情况出现较大的变故，就要立马上报，然后进行贷款风险的排查和处置。”    “当然，我们是业务团队，追求客户积累，为银行创造价值和利润，是我们工作的出发点，也是存在的根本所在，不能因为惧怕风险，就瞻前顾后，导致业务停滞，影响市场的开拓。这其中，希望大家好好体会，保持一个良性的发展，与平衡！”    接下来陈超便把未来一周的工作计划与业务进度指标制定并下发，着重强调了一下时间的管理与效率，便示意大家会议结束，开始分组开展工作。    “方星桐是哪位？请留一下，我有事要和你谈一下。”陈超问道。    同上午人事的王璐主任一样，陈超也在会后单独要找方星桐谈话，大家边出会议室边用一种奇怪的眼神看着他，这让方星桐有些略微的尴尬，点点头，站起的身体又坐了下来。    待其他人都出了会议室，陈超看了看方星桐，朝他笑了一下，然后起身把门关上。    “方星桐你好，中午的时候，分行的王璐把你的情况跟我说了一下。”陈超说道。    “你自己是怎么考虑的呢？”    方星桐想了想，有些犹豫，但还是说道：“陈总，我还没完全想好。”    陈超点点头，说道：“嗯，我能理解，毕竟如果留下来，接下来一年都是派遣制，这和你进这家银行的初衷确实在心里预期上，偏差比较大！”    方星桐苦笑了一下，点了点头。这位陈总应该是一位比较体恤下属的领导，这让他心里略微轻松了一些。    “不过我希望你能够在这里呆下来，因为我觉得这何尝不是一种挑战或者机遇呢？”    方星桐有些不解，挑战他似乎能够理解。    如果他以派遣制的身份留下来，任务指标还是和其他人是一样的，但压力会更大，因为其他人即便完不成年度的考核，明年一年期到了，也可以继续签订一份三年的中期劳务合同，但他不一样。    这次不能和大家一起签正式的入编合同，那就只能签一年的派遣合同，如果完不成年度考核，那么到期应该就没有可能性再续签了，更别提入编制的合同了。    所以这份挑战，可以说压力值拉满。陈超这样说，方星桐心里也是这样想的。    但机遇又是什么意思呢？方星桐有些疑惑。见他有些不能理解，陈超又笑着说：    “分行给你的方案，我觉得就是一个机遇。如果你能够在不到一年的时间里，完成和你们同一批其他人都一样的考核指标，那你不但能够完成入编续签，更能够让分行的各级领导和总行人力资源部，看到你努力和杰出的一面。”陈超的脸上，带着一些鼓励的神情。    方星桐缓缓得点了点头，心里觉得陈超的话并非没有道理。这更像一种鞭策，让自己在这一年的时间里都不放松，不懈怠，用最努力的状态将年度考核提前完成。    从对自身的提高角度来说，这一年，他将收获更多。    不过方星桐随即也想到，如果自己并非做业务的能手，努力了但还是没能达到预期，那从另外的角度考虑，可以说就是在浪费时间。    他想到了在总行培训时的那次冲动，差点就放弃了。原因不仅仅是受到了一点点自尊心上的伤害，可能更是对这份工作缺乏信心吧。    毕竟这份工作更看重客户经理的表现能力。要拥有非常好的口才，不错的谈判能力，还要有强大的抗压能力，最关键的，是要能够用自己的热情去感染客户，带动客户，从而获得客户信任，拿下业务的单子。    说白了，就是要无比的自信。    方星桐自认为自己其他能力都还不错，即便有些薄弱，都还是能够提高的，他有这个信心。但在带动他人的情绪上，他觉得有些困难。    他本身就是一个偏内向的人，即使上学期间，无论是中学还是大学，他都参加了很多社团与活动，但更多时候，他还是喜欢安静，不太喜欢在喧闹的环境中呆太久，比如偏爱坐在最后一排位置，即便他的成绩很好，但在班级里，他总感觉自己在有些方面是不如别人的。    这种不自信，方星桐本人也不知道到底是什么原因，他原本一直归为内向。    不过内向的人，也许内心深处，还是因为不够自信吧。    “陈总，我明白您的意思，我会认真考虑的！”    陈超看了一眼方星桐，只见他的脸上，还是有一些不太确定的神情，但那种认真的态度，和慎重对待的表现，让自己有些触动。    这个小伙子，有些像当年的自己！带着踌躇满志，却也有些细腻脆弱的情感。    “星桐，你知道吗，我进常兴银行，今年已经是第十年了……”陈超笑道。书窝网小说阅读_www.shuwo5.com
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